Wir stehen nicht davor, wir sind schon angekommen – in der “Neuen Welt”
“Banks should start to branch out into the storage of our feelings,” Banken sollten beginne sich in die Tiefen unserer Gefühle zu verzweigen!
Zitat: Chris Skinner, chairman of
the Financial Services Club
Branchenexperten prognostizieren seit über einem Jahrzehnt den Rückgang des Filialbanksystems, und einige haben gesagt, dass das Filialgeschäft in weiteren 10 Jahren tot sein wird. Die Frage, die VMware jetzt stellt, ist jedoch nicht, ob Zweige existieren oder untergehen werden, sondern wie unterschiedlich sie sein werden.
Da Retail-Banking-Produkte zunehmend kommerzialisiert werden, kann die Erfahrung des Kunden mit der Bank die einzige Möglichkeit für die Bank sein, sich zu differenzieren. Dieser Trend markiert einen bedeutenden Wandel in der Rolle des Filialbanksystems vom traditionellen Transaktionsabwicklungsort zu einem interaktionsgetriebenen Zentrum für Vertrieb, Beratungsressourcen und Beratungsverkauf. (Zitat von VMware, einem der größten IT Dienstleister weltweit)
Pro
- Verbesserte Produkte und Dienstleistungen
- Anwendung neuer Verfahren (Robo Advising)
- rationellere Produktion
- Schaffung neuer Berufsfelder
- Spannende Herausforderungen in der Bildung
oder
- Neue Chancen
- Neue Partner
- Neue Kunden
- Neue Regionen
Contra
- Investitionen in die Zukunft belasten das Budget!
- Werden die gewünschten Erwartungen erfüllt?
- Trifft das Produkt beim Kunden auf Interesse?
- Lohnt sich der Zeit und Arbeitsaufwand für das anvisierte Ergebnis?
- Was macht die Konkurrenz?
oder
- Vermeintliche Sicherheit
- Alte Strukturen
- Fluktuation von Mitarbeitern und Kunden
- Unzufriedenheit steigt
Schauen wir uns ein Beispiel an!
Was hat sich in den letzten Jahren bei einigen Privatkunden getan?
Dieses Internet ist wirklich toll, da kann ich alle Informationen finden, die ich brauche.
Ich nutze es auch fürs Online-Banking, Überweisungen, Kontoauszüge, na du weist schon.
Ich bin jetzt in einem Blog, wo ich jederzeit erfahre, welche Aktien ich kaufen kann!
Laufend auf die Kurse zu schauen ist nicht mein Ding, ich entfalte meine Kreativität lieber in meinem Hobby und meinem Beruf!
Ich habe schon richtig gute Gewinne erzielt, muß allerdings ständig am Ball bleiben!
Ich lasse mich in regelmäßigen Abständen von meinem Bankberater informieren!
In letzter Zeit ist die Volatilität ziemlich hoch und am Abend konnte ich sogar in New York noch einige Kontrakte schließen!
Ich war erst mit ein paar Freunden unterwegs und danach mit meinem Mädel am Strand. Der Sonnenuntergang war fantastisch.
Meine Frau sagt immer, ich sollte doch wenigstens im Urlaub mal abschalten. Das ewige Starren auf den Computer macht Sie noch wahnsinnig. Die muß ja auch nicht das Geld verdienen! Außerdem, für wen mache ich das Alles!
Ich denke immer: “Schuster bleib bei deinen Leisten”. Wenn ich mich den ganzen Tag mit Aktien beschäftigen wollte, dann wäre ich Investmentbanker geworden, aber das ist nicht mein Ding. Darum soll sich mein Berater kümmern. Den zu finden war allerdings nicht leicht.
Meine Mutter hat mir schon gedroht, daß sie mich enterbt, weil ich das ganze Geld verspiele. Sie versteht einfach nicht, daß es auch einmal schlechte Tage gibt.
Mein Banker sagt immer “Hin und Herr macht Taschen leer!” Es sind zwar nicht die Superrenditen, aber 4% im Jahr reichen mir aus.